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帮助中心
退换货流程
1、退换货操作帮助
- 登陆后进入我的U.友无限，点击客户服务下的返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退换货及返修。
2、退换货流程
（1）在【个人中心】-【我的订单】中点击【申请退换货/维修】。
（2）本商城客服人员接到您的退换货申请后，会在1个工作日内与您取得联系。
（3）如经核实，商品在退换货期限内，符合退换货条件，您则需尽快将商品退回。
温馨提示：为了迅速将您寄回的包裹与其他客户的区别开来，请将发票放在包裹内，并放置纸条写明原订单号和机器序列号。
（4）处理流程
①属于质量问题的，将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、附件、说明书、发票、保修卡、购物凭证、包装、问题商品（主板类产品需写明故障原因），一并返回我司办理退换货手续。
②对于存储类商品，本商城概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等本商城概不承担相应的责任。
③注意事项
●游戏、软件类商品含授权/激活信息（包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等）为特殊商品不予退换货；质量问题请直接联系生产厂家的售后服务中心。
●手机、数码、IT类商品通过软件升级可以排除的故障，只要送至当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可，不予退换货。
